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第13题
流程管理
的目标不包括:
( )
。
A.
对运维流程进行管控,确保所有故障和服务申请以闭环形式结束
B.
按照服务等级协议,保证处理时效和质量
C.
固化运维服务的工作流程,提供标准、统一的服务规范
D.
尽可能调用一切资源,最快速度响应并解决所有问题
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